Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 84vnd

1 Điều 1 — Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• 84vnd / Nền tảng: trang web 84vnd.club và toàn bộ các dịch vụ, tính năng được cung cấp thông qua đó.
• Người chơi / Thành viên / Bạn: bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 84vnd.
• Tài khoản: thông tin định danh cá nhân được tạo lập khi đăng ký, dùng để đăng nhập và quản lý hoạt động trên nền tảng.
• Số dư: tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người chơi tại 84vnd, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• Dịch vụ: toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến được cung cấp tại 84vnd, bao gồm nhưng không giới hạn ở game bài, đá gà, nổ hũ và casino trực tuyến.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 84vnd dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm cả truy cập qua trình duyệt di động, máy tính bảng hoặc máy tính để bàn. Bằng việc hoàn tất đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ điều khoản này.

2 Điều 2 — Điều kiện đủ tư cách tham gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 84vnd, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 84vnd không cho phép bất kỳ người dưới 18 tuổi nào tham gia sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân hành động vì lợi ích của chính mình, không đại diện cho bên thứ ba hay pháp nhân khác.
• Chưa từng bị 84vnd khóa tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm điều khoản trước đó.
• Không đang thực hiện tự loại trừ (self-exclusion) hoặc giới hạn tài khoản theo yêu cầu của chính bạn.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.

3 Điều 3 — Đăng ký tài khoản và bảo mật

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 84vnd. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) nhằm mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc lách hệ thống bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư.

• Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình.
• Không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ người nào khác.
• Khi phát hiện truy cập trái phép hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 84vnd.
• 84vnd khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều dịch vụ trực tuyến khác nhau.

84vnd áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến bao gồm mã hóa SSL/TLS, xác thực hai lớp (2FA) và giám sát đăng nhập bất thường để bảo vệ tài khoản của bạn.

4 Điều 4 — Nạp tiền và rút tiền

84vnd chỉ chấp nhận giao dịch bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán được chấp thuận chính thức. Các phương thức thanh toán hiện hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.

• Nạp tiền: được xử lý tự động trong vòng vài phút. Trường hợp phát sinh sự cố kỹ thuật, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn nhưng không quá 60 phút.
• Rút tiền: yêu cầu rút tiền hợp lệ thường được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính. 84vnd có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi duyệt rút tiền.
• Hạn mức rút tiền tối thiểu và tối đa theo từng phương thức được công bố tại trang hỗ trợ thanh toán của 84vnd.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch.

5 Điều 5 — Khuyến mãi và tiền thưởng

84vnd cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn như thưởng nạp đầu, hoàn tiền, thưởng giới thiệu bạn bè và các sự kiện theo mùa. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng.

• Người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể quy đổi sang tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược theo yêu cầu.
• 84vnd có quyền hủy thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng hoặc cố tình khai thác lỗ hổng khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày phát hành nếu không được sử dụng.

6 Điều 6 — Hành vi bị cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của 84vnd:

• Gian lận, giả mạo thông tin hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống cược.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc khai thác bất hợp lý (collusion).
• Rửa tiền dưới bất kỳ hình thức nào thông qua nền tảng 84vnd.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa người chơi khác và nhân viên hỗ trợ.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để trục lợi cá nhân.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản cho người khác.

Khi phát hiện vi phạm, 84vnd có quyền áp dụng các biện pháp xử lý bao gồm: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, khóa vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư mà không cần bồi thường.

7 Điều 7 — Chơi có trách nhiệm và giới hạn tài khoản

84vnd tin rằng giải trí lành mạnh đi đôi với trách nhiệm cá nhân. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: người chơi có thể đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: thiết lập ngưỡng thua tối đa để tự bảo vệ số dư.
• Tạm nghỉ (cool-off): tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ (self-exclusion): khóa tài khoản hoàn toàn trong thời gian dài theo yêu cầu của người chơi.

Nếu bạn cảm thấy việc chơi đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc mối quan hệ cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 84vnd qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

8 Điều 8 — Giới hạn trách nhiệm

84vnd nỗ lực hết sức để đảm bảo tính ổn định và an toàn của nền tảng, tuy nhiên không thể đảm bảo dịch vụ luôn hoạt động liên tục và không có lỗi trong mọi điều kiện.

• 84vnd không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố mạng, mất điện hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Kết quả của các trò chơi dựa trên bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. 84vnd không can thiệp vào kết quả chơi.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định cược của mình. 84vnd không chịu trách nhiệm về khoản tiền thua cược hợp lệ.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả ván chơi, 84vnd có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi.

9 Điều 9 — Chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng của 84vnd. Bằng cách chấp nhận điều khoản này, bạn đồng thời đồng ý với chính sách bảo mật đó.

• 84vnd thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ hỗ trợ.
• Dữ liệu cá nhân không được bán, trao đổi hay tiết lộ cho bên thứ ba ngoại trừ khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

10 Điều 10 — Thay đổi điều khoản và chấm dứt dịch vụ

84vnd có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay khi công bố.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

84vnd có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người chơi nào vi phạm điều khoản, hoặc vì lý do kỹ thuật, pháp lý mà không cần bồi thường thêm ngoài việc hoàn trả số dư tiền thật còn lại trong tài khoản.

11 Điều 11 — Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 84vnd, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Người chơi có thể gửi khiếu nại qua email hỗ trợ chính thức và 84vnd cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

• Mọi khiếu nại phải được gửi bằng văn bản (email), kèm theo thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề.
• 84vnd sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ.
• Quyết định cuối cùng của 84vnd sau quá trình điều tra được coi là ràng buộc và có giá trị chấm dứt tranh chấp.

12 Điều 12 — Điều khoản chung

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, phần còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực đầy đủ. Việc 84vnd không thực thi bất kỳ quyền nào trong một thời điểm cụ thể không được hiểu là từ bỏ quyền đó.

Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định khuyến mãi cụ thể cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người chơi và 84vnd, thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó liên quan đến cùng chủ đề.

Mọi thắc mắc về điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 84vnd tại địa chỉ email: [email protected]